Política de entregas

POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO NOSSA POLÍTICA DE ENTREGAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA
TELEFONE DO SETOR DE ENTREGAS:
(21) 3486-9258 / (21) 3486-9259


1) Os produtos serão entregues por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada.

2) O setor de entregas irá entrar em contato com o cliente para marcação da entrega. Não realizamos entregas sem a confirmação do cliente.

3) Os horários de entrega são de segunda a sexta das 8h as 20h, e sábados, das 8h ás 16h. 

4) A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado, o cliente deverá entrar em contato com a o setor de entregas pelo menos 24 horas antes para agendar a nova entrega, a qual poderá ocorrer em até 5 dias uteis após a data da mudança.

5) O cliente deverá conferir a quantidade e a integridade do material no momento da descarga. Qualquer desacordo deverá ser evidenciado na hora e anotado na via do "aceite" (via que vai junto a mercadoria) para que possa ser realizada a troca do material. Fica o cliente ciente que se não houver relato sobre avarias ou quantidades incorretas na via do aceite, A EMPRESA NÃO REALIZARÁ A TROCA QUANTO AVARIAS OU QUANTIDADES INCORRETA.

6) Caso o cliente não esteja no local e hora acordado no pedido, fica o cliente ciente que deverá pagar um novo frete.

7) Em casos de pagamento no local, caso haja algum imprevisto ou problema quanto ao pagamento que seja de responsabilidade do cliente, o mesmo deverá arcar com um novo frete.

8) Alertamos que o serviço de entrega dos produtos não engloba eventuais serviços de transporte destes por escadas, guindastes, vielas ou em locais inacessíveis que dificultem a entrega e possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos deverão ser por ele suportados.

9) Em casos de devoluçaõ do dinheiro ou troca de mercadoria por culpa do cliente, será cobrado um frete referente aos custos da entrega. 

10)Em caso de acontecimentos extraordinarios ou anormais, fica a empresa responsável em comunicar o cliente e entregar a mercadoria em até 72 horas do prazo acordado.

11) Caso o cliente não queira receber a mercadoria comprada por falta de espaço ou qualquer outro problema de sua responsabilidade, a empresa guardará a mercadoria pelo prazo maximo de 30 dias ; após este periodo será cobrada uma taxa referetente a diaria do material em nosso estoque.


 Em caso de duvidas, por favor ligar para o setor de entregas nos telefones (21) 3486-9258 ou 3486-9259 

 

Selos

TINDIBA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA - CNPJ: 42.554.485/0001-05 © Todos os direitos reservados. 2022

Fale Conosco pelo WhatsApp